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新零售软件开发解析:新零售本质探索与未来进化

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发表时间:2019-03-13 16:52作者:卓伟软件来源:新零售软件开发网址:http://www.szzhwu.net/

新零售软件开发解析:新零售本质探索与未来进化


阿里研究院发布的《新零售研究报告》,首次对其概念和方法论进行了系统化解读。有人高度赞扬阿里巴巴的高瞻远瞩,不仅完整准确地描绘了未来新零售的形态,而且已经开始主动为未来布局。也有人不以为然,认为这份报告给全国人民说了一场“扒马褂”的相声:生涩的概念、难懂的词汇、牵强的解释,只不过是为了哗众取宠。


浮华背后,我们不禁要问,马云所谓的新零售是噱头还是趋势?新零售的“新”是一个极不具体的形容词,那么未来消费者究竟将面临怎样的零售形态?笔者一直认为,探索新零售的未来,必须要回归零售的本质,解构消费的初衷。正如生产力决定生产关系一样,消费的变化决定了零售的发展。


一、消费者主权时代到来!

随着科学技术的发展,生产效率和交易效率不断提高,中国的消费形式持续变迁,消费从1.0时代进化到4.0时代。


1、消费1.0时代——计划消费。

计划经济体制下,市场供需都严格把控,大量生活用品采取配额制,通过粮票、布票、煤油票等媒介进行交换。消费者是被动式的计划消费,商品种类稀少,选择范围狭窄,需求难以得到满足,零售渠道主要是供销社的形式,以柜台销售为主。


2、消费2.0时代——自由选购。

伴随着经济体制的改革和生产力的不断发展,人民可支配收入持续增长,产能不断提高。供销社形式的消费模式已经越来越不能满足人们的日常消费生活,中国学习西方发达国家,兴建起了百货商场、超市、便利店等零售业态。商品的销售与购买渠道开始多元化,供给与需求逐渐平衡,基本消费需求得到了满足,消费者基本可以自由选购,购物也便捷多了。


3.消费3.0时代——品质消费。

社会进入了丰饶经济,产能开始过剩,商品不断丰富,供给开始大于需求。物质文明生活的极大丰富,使人们消费观念发生改变,更加追求消费的品质,注重服务与体验。专卖店、会员店、购物中心等零售业态大量出现,满足多样化的品质消费诉求。


4.消费4.0时代——个性消费。

随着80、90甚至00后成为主要消费群体,互联网时代个体开始崛起,用户需求变得多元,呈现出长尾趋势,消费升级促使更多的消费者开始追求商品的附加值。品质、审美,甚至是人格认同,都已成为消费的动因,越来越多的人购买一个商品或服务,是出于喜爱而并非需要。消费更加注重个性化、情感化和社交化,随着消费动机的改变,“冷冰冰”的标准化的产品将逐步被“有温度”的订制化的“非准”产品所替代。消费倡导“要把时间浪费在美好的事物上”,正如吴伯凡老师所说“同样是茶,用户不再为柴米油盐酱醋茶的茶付钱,他会为了琴棋书画诗酒茶的茶而付钱。”


二、新消费的新特征。

马云在一次互联网大会谈到电子商务对实体门店的冲击的时候,表示“不是我们打败了谁,而是新的年轻人、新的消费习惯”。无独有偶,如日中天的马化腾也说道“我最大的担忧,就是越来越看不懂年轻人的喜好”。可见,零售企业最大的威胁不是线上线下,而是消费的变化,消费者的变化。最近一篇名为《崛起的95后市场,正在惩罚不懂“骚浪贱”的品牌》也在网络上热传,痛斥大量传统著名品牌不再熟悉新的消费者。那么,新消费时代又会呈现怎样的新特征呢?


消费的需求:从“二八定律”到“长尾效应”。

在短缺经济社会,商品销售的分布满足“二八定律”,即80%的市场份额来自20%的商品,口碑好质量好的标准化商品可以高度支配市场。例如曾经的科龙空调、海尔冰箱、桑塔纳轿车都占据了该细分市场的半壁江山,几乎成了该品类的代名词。


在丰饶经济社会,商品销售则是呈现“长尾效应”,既有集中于头部的热销商品,也有分割出不同利基市场的海量长尾商品,市场“头部”和“尾部”几乎占据对等市场份额,甚至尾部更大。



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